Marketing bezpośredni a narzędzia marketingowe ekspertów

Firmy w ramach marketingu coraz chętniej wykorzystują bezpośrednie komunikaty kierowane do wybranych klientów, niejednokrotnie w indywidualnym kontakcie. Celem takiego działania jest uzyskanie bezpośredniej reakcji, czyli odpowiedzi. Marketing bezpośredni, bo o nim tu mowa, wymaga użycia bazy danych, ponieważ jest procesem polegającym na identyfikowaniu pojedynczych nabywców, określeniu ich potrzeb i preferencji. Jednocześnie polega na motywowaniu potencjalnych klientów do zakupu i podtrzymaniu z nimi relacji.

Marketing bezpośredni jako połączenie reklamy i sprzedaży

Narzędzia marketingu bezpośredniego umiejętnie łączą w sobie reklamę i sprzedaż. Zalicza się do nich poczta tradycyjna i elektroniczna, telefon, spotkania i reklama internetowa. W przypadku sprzedaży online przedsiębiorcy do zaprezentowania swoich produktów lub usług wykorzystują Internet. Forma online pozwala na szybki kontakt z klientem w celu zebrania informacji na temat jego potrzeb i oczekiwań. Równie trafnym rozwiązaniem z zakresu marketingu bezpośredniego jest sprzedaż telewizyjna i wysyłkowa. Firmy w ramach działań marketingowych bardzo chętnie sięgają po e-mail marketing, będący skuteczną formą nawiązania relacji z konsumentem. Marketing bezpośredni nie byłby kompleksowym rozwiązaniem, gdyby nie content marketing, czyli treści poprawiające ruch na stronie, a jednocześnie przekładające się na rozpoznawalność i wiarygodność marki.

Jakie narzędzia marketingu bezpośredniego wybrać?

Eksperci od marketingu polecają wielokanałowość, czyli korzystanie z wielu możliwości, jakie niesie ze sobą marketing bezpośredni. Choć najskuteczniejszym narzędziem jest direct mail, czyli indywidualnie przygotowane przekazy, zaleca się podejmowanie dużej liczby działań marketingowych, zwracając uwagę na personalizację każdego z nich przyczyniającą się do budowy więzi i mierzalnego kontaktu z klientem.