1. Skip to navigation
  2. Skip to content
  3. Skip to sidebar



Centra outsourcingowe w Polsce

Ze względu na uwarunkowania społeczno-gospodarcze w Polsce od prawie 8 lat następuje ciągły rozwój tego sektora. A to owocuje nowymi miejscami pracy i rozwojem całej gospodarki i regionu.

Jak podają badania, Polska pod względem liczby centrów outsourcingowych jest w światowej czołówce. Według Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych – organizacji reprezentującej sektor usług biznesowych głownie z sektora BPO/SSC, w chwili obecnej do grupy tej należy 200-300 firm w Polsce, które dają zatrudnienie ponad 40 000 osób. Prognozy rozwoju branży są bardzo optymistyczne – w najbliższych 2-3 latach zatrudnienie ma się zwiększyć do 70 000.


Korporacje najbardziej cenią sobie miasta akademickie, gdzie dopływ wykwalifikowanej kadry jest duży i wiecznie świeży. Jak podaje Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych, głównymi atutami Polski w przyciąganiu tego typu projektów są takie okoliczności, jak korzystny klimat inwestycyjny, wysokie kwalifikacje polskich pracowników oraz rozwój nowoczesnego rynku biurowego. PAlilZ podkreśla, że w Polsce znajduje się 10 dużych ośrodków akademickich, a liczba studentów rok rocznie wynosi blisko dwa miliony. W czołówce korporacyjnych miast znajdują się Kraków, Warszawa, Wrocław, Łódź i Poznań. W każdym z miast centra zatrudniają kilka tysięcy osób.


– Branża outsourcingu jest jedną z niewielu, w których można zrobić dynamiczną karierę i nabyć w krótkim czasie nowe, różnorodne kompetencje, choćby poprzez rozwinięty system awansów wewnętrznych, rotacje pomiędzy działami czy bogaty pakiet szkoleniowy – wyjaśnia Jacek Levernes, Dyrektor Zarządzający HP Global Business Services EMEA i Prezes ABSL.


Sektor BPO/SSC charakteryzuje się szerokim wachlarzem usług, jednak najwięcej centrów specjalizuje się w finansach i księgowości oraz obsłudze klienta. Na zatrudnienie mogą też liczyć specjaliści z IT. Kogo szukają korporacje? Według raportu ABSL większość pracowników stanowią osoby z wyższym wykształceniem, trzyletnim doświadczeniem i których średnia wieku kształtuje się w okolicach 29 lat. Znajomość języków obcych jest podstawą w tym sektorze. Według ankiety ABSL, 40% klientów obsługiwana jest w języku angielskim. Nieco ponad 20% pracowników wykonuje usługi w języku polskim. Cenionymi językami są niemiecki i francuski, a także języki niepopularne, takie jak holenderski, szwedzki i rosyjski oraz inne języki krajów Europy Wschodniej. Korporacje najchętniej zatrudniają osoby, które biegle znają co najmniej 2 języki.


Z powodu wysokiej konkurencyjności rynków azjatyckich, eksperci dopatrują się potencjału kadrowego w kadrze zagranicznej, która cechuje się wysokim standardem usług oraz rozwojem obsługi zaawansowanych procesów. Dlatego coraz częściej poszukiwani są specjaliści z 3-7 letnim doświadczeniem, a takich w Polsce zaczyna brakować. Korporacje swym wszechwidzącym okiem patrzą na rynki zagraniczne, jako na potencjalne źródło wykwalifikowanej kadry.


- W tym roku utwierdziliśmy się w przekonaniu, że pozyskanie właściwych ekspertów jest jednym z największych wyzwań dla polskich centrów. Dostępność wykwalifikowanych specjalistów jest kluczowa dla rozwoju sektora nowoczesnych usług biznesowych. Dlatego już teraz rozpoczynamy aktywny proces poszukiwania i selekcjonowania talentów na polskim rynku i za granicą – wyjaśnia Jolanta Jaworska, Dyrektor Programów Publicznych IBM CEE, Wiceprezes Zarządu ABSL.

 

Zestawienie firm z sektora BPO SSC


Autor: Magdalena Witek

 

 

Chcesz rozwijać swoją karierę? Zostaw swoje CV i daj się znaleźć pracodawcy!

Podobne artykuły

Komentarze



Nasi Partnerzy:

  • jak napisać cv
  • kariera
  • list motywacyjny wzór
  • praca ogłoszenia
  • program do rekrutacji
  • rozmowa kwalifikacyjna
  • rozwój zawodowy
  • system do rekrutacji
  • system hrm
  • szukam pracy
  • Yourpoland.pl - Polskie Obywatelstwo, Polski Paszport
  • Portal mojebezrobocie.pl
  • Festiwal kawy
  • oferta pracy
  • praca oferty
  • e-rekrutacja

controlfind.pl - skuteczny system do rekrutacji

Rynek Główny 6 | 31-042 Kraków

e-mail: biuro@controlfind.pl | tel. 012 397 04 05

Dotacje na innowacje – Inwestujemy w waszą przyszłość